Matcha Advisor : votre caviste virtuel
Le caviste virtuel Matcha reproduit la qualité de conseil d’un expert pour les 3 univers produits : vin, bière et spiritueux. La solution est directement associée à votre assortiment, à vos stocks et à l’ensemble de vos données produit. Et le tout se met à jour automatiquement et en temps réel. Avec Matcha Advisor, proposez un accompagnement personnalisé à vos clients, en magasin comme sur votre site e-commerce !
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Un outil marketing au service de vos ventes
Vos stocks actualisés en temps réel
Vous avez 1 magasin ? Ou 1 000 ? Peu importe votre nombre de points de vente, Advisor se branche aux catalogues produits et aux stocks, et suit la vie de votre assortiment de manière automatisée.
Une interface personnalisable
Advisor s’adapte à votre univers de marque, à vos clients et à vos produits. Pour encore plus de simplicité : tournez-vous vers nos interfaces clés en main !
Des conseils sur-mesure
Pour chaque recherche de vin, de bière ou de spiritueux, Advisor apporte à vos clients des conseils ciblés et personnalisés. Et ce pour toutes les cuvées du monde !
Les bénéfices de Matcha Advisor, votre caviste virtuel
Augmentation du panier moyen
Un client bien conseillé est un client prêt à acheter plus cher. Résultat ? Le panier moyen augmente en moyenne de 25 % !
Amélioration de la conversion
Advisor oriente et rassure vos visiteurs. Ils repartent ainsi plus rarement les mains (ou le panier) vides. Vous multipliez par 3 en moyenne votre conversion en e-commerce !
Un levier de connaissance client
Votre caviste virtuel vous permet de connaître les intentions et les recherches de vos clients : vous pouvez alors optimiser vos assortiments pour répondre à leurs attentes.
Un outil de fidélisation
Répondez aux attentes de vos clients en proposant un conseil expert disponible 24h/24 et 7j/7 et une expérience d’achat unique et efficace.
Une solution simple et intelligente pour une expérience d’exception
Vos clients veulent pouvoir être conseillés n’importe où et n’importe quand. Avec Matcha Advisor, offrez-leur une assistance fluide, homogène et personnalisée !
Offrez à vos clients une expérience digitale optimale
L’activation de la solution Matcha est simple et rapide. Elle se branche au stock, au catalogue produits et aux prix de manière automatisée, peu importe le nombre de références. Personnalisez l’expérience de Matcha Advisor pour chaque client et son activation en fonction du parcours d’achat.
"Monoprix souhaitait renforcer son image de caviste et spécialiste vin. L’enjeu était aussi de faciliter et rendre plus agréable l’expérience d’achat vins en ligne. La solution Caviste virtuel de Matcha permet d’apporter une vraie solution de conseil, d’aide au choix, tout en étant intuitive et rapide. Avec au final un impact réel sur la conversion, le panier moyen, mais aussi l’engagement et la fidélisation de nos clients."
Elodie Mena
Responsable E-commerce Pôle Alimentaire chez Monoprix
